11月24日消息，“100%，百度做过不交钱就封站的事情!”百度前南方某代理商负责人林道(化名)向网易科技表示，“经我们和百度方面协调后解封的大客户就有不少案例，他们都是在停止续费后遭到屏蔽的。”

　　李彦宏也许没想到，在承诺百度从不“做恶”不到几天后，马上有前代理商跳出来反驳他的观点。

　　央视曝光百度竞价排名黑幕后，百度紧急采取认错致歉、撤下虚假广告关等一系列修复形象的措施，但李彦宏无论在内部邮件还是分析师会议上都坚决否认百度了存在不交钱就封站的情况，“我们从来没有干过，以后也不会干”。

　　“百度肯定不愿意承认这个残酷的事实，这是百度的命根所在”。该代理商负责人表示，“以前之所以没有人愿意出来说，是怕开罪了百度。竞价排名现犯了众怒，迟早会出问题，央视的曝光只是提供了爆发的契机”。

　　两种情况会遭到封站

　　据林道透露，其公司曾经有一个南方的大客户，花了100万在百度上做了竞价排名，但并未达到预期的效果，钱花完后就不愿再续费。但他很快就发现自己网站被百度上收录的结果大幅下滑，网站流量直线下降。

　　“客户发现问题后很快找到了我们，在重新商定相关的广告计划后，我们就可以与百度的渠道经理协调把其网站解封”。这只是林道亲自解封其中的一个客户。

　　“如果你不是百度的代理商，你基本很难找到百度封杀网站的证据，百度总能找到封杀你的理由。说你作弊也行，说你是垃圾信息也行，大不了说自己存在技术漏洞。”林道表示，“但怎么也无法解释那么多客户在停止续费后就流量和收录结果大幅下降的情况。”

　　百度南方另一个前代理商的负责人富马(化名)透露，游戏规则基本是这样的，你的网站如果能够在自然排名中靠前，你就很快能接到百度的电话并要求你做竞价排名，如果你不做，就会遭到封杀。

　　除了不参加竞价排名外，和竞争对手合作也将成为百度封杀的另一种对象。

　　杂货铺网站站长胡荣华这两年来一直很纳闷，杂货铺建站五年来，百度的收录量一直是10万到30万左右，“从2007开始，基本没了”。

　　据胡荣华介绍，杂货铺的主要内容有在线拍照片，论坛，设计素材等等，都是五年来一点点的积累的，根本与百度列出的作弊项目不沾边。但他通过比较发现，用谷歌、有道、搜狗等主流引擎搜索杂货铺，www.zahuopu.com都是排第一的，收录量都在几万到几十万，可在百度上怎么也搜索不到。

　　“搜索不到也就罢了，现在用命令Site：www.zahuopu.com对杂货铺根域名进行查询时，页面却全部是一些早已不存在的链接，让访问的人群感觉到这是一个垃圾站点”。胡荣华气愤的表示。

　　不过胡荣华突然翻然醒悟，自从2007年开始，杂货铺网站就开始参与了Google Adsensej计划，这与百度收录量大幅下滑的时间刚好吻合。

　　胡荣华遭遇得到了谷歌某南方代理商负责人的证实。“我们参与Google Adsense的站长的确发生过被百度屏蔽掉事情，遭到屏蔽的中小站长数目众多”，谷歌南方某代理商表示。

　　早在央视曝光前，百度屏蔽不友善或不付钱的网站已经成为业界共识的一条潜规则。

　　新闻保护政策确实存在

　　2008年9月12日，一则《三鹿集团公关解决方案建议》消息广为流传，它使得百度陷入空前被动。

　　在这份所谓的“公关解决方案建议”中，代理三鹿集团公关业务的北京涛澜通略广告公司称三鹿应“与‘百度’搜索引擎媒体合作，拿到新闻话语权……在此事还未大肆曝光的特殊时期，尽快与百度签订300万的框架协议……小网站的恶意报道均可被删除”。

　　百度随即发布声明表态，其在第一时间严词拒绝了三鹿的代理公关公司提议。

　　“比起不付费就封站来说，百度人工干预搜索结果情况更为普遍”。百度前南方代理商林道再次站出来证实“公关保护”确实存在。

　　据林道透露，百度有一个权重处理的机制，人工干预起来非常的容易。“对于付费的大客户，按照和客户签订的协议要求，可以轻易的把该客户的正面新闻放到前几页，而负面的新闻放在搜索结果的后面，甚至根本看不到。”

　　林道以前受理过一个南方某旅行社大客户的负面新闻，该旅行社要求屏蔽用户投诉被广泛报道负面新闻，“我很快就可以满足了他的要求，当时做竞价排名才3600，但做负面新闻保护费用就轻松收入2万”。

　　据IT时代周刊报道，网民在凤凰论坛中爆出对享受公关保护的大客户的价格，百度删除一条新闻链接的出价是1万元/条。

　　百度一如既往的否认有通过人工干预等手段为企业提供保护伞，但随着百度“公关保护”销售方案等相继被曝光，内部文件再次证实了所谓的“公关保护”确实存在。

　　从技术主导到业绩为先

　　事实上，自百度上市以来，有关竞价排名的纠纷和官司接二连三地缠上了百度，对于欺诈、不公正的质疑如影随形，令百度无法脱身。

　　百度南方另一个前代理商的负责人富马认为，百度今天之所以像过街老鼠人人喊打，很大程度上是百度在利益的驱动下，逐渐丧失了自己的标准和价值观。

　　在百度上市前，百度的技术部门与市场部门是独立分开的，而且主要依靠代理商制度。代理商根本没有权限可以干预百度搜索的结果，这从某种程度上限制了“做恶”的可能性。另外，技术专注做研发，市场专注做业务，两者井水不犯河水，所以当时很少有人工干预的情况出现。

　　“但百度上市后，情况发生了变化。在华尔街和盈利的压力下，百度收回代理商制度改直销，使得市场部和技术部已经结合到一起，利益和标准产生了冲突时，业绩为先已经开始抬头了”，富马分析表示，“从这个角度上来分析，百度应该向谷歌学习，学习别人的企业标准和价值观”。

　　业内专家洪波表示，只要竞价排名仍然是百度的核心商业模式，它就永远摆脱不了层出不穷的质疑和曝光。在用户、广告主、舆论和政府各界的压力下，百度只剩下彻底放弃竞价排名和对现有模式进行改良两个选择。

 

 

李彦宏：不惑之年的困惑

李彦宏的40岁生日

　　11月17日李彦宏刚过了40岁的生日，笔者在李彦宏的百度网站上，轻松找到他的生日。

　　40岁生日在中国人看来，这是一个大寿，古人说：“三十而立，四十而不惑”，前两天金山庆祝20周年时，称自己进入“弱冠之年”。互联网不禁混，外形年轻俊朗的李彦宏，一转眼也40岁了。

　　最近互联网上另外一个刚过生日的CEO是丁磊，他比李彦宏整整大了一个月，10月17日那天，丁磊很开心，网易最经典的游戏《大话西游2》又达到一个高峰，他说这是送给他最好的生日礼物。

　　网易的网络游戏产品很强，搜索产品也有涉足：08年推出自己的搜索引擎“有道”。尽管推出时间有点晚，却很有特色，是网易在搜索业务上的一颗重要旗子。

　　笔者是通过百度搜索引擎上搜到二人的生日的，可是两个寿星这段时间的感觉并不完全一样。丁磊看到大话西游2的最近在线人数的新高，自然合不拢嘴;可此时的李彦宏现在正陷入公关危机，如热锅上的蚂蚁般，焦头烂额。

　　踏入不惑之年的李彦宏，也许现在也开始迷惑了。

　　谷歌针对百度发动强势公关

　　上周四，由中国互联网协会主办的“搜索·未来”主题论坛上，谷歌的李开复指责国内某些搜索引擎长期被指责搜索结果不公正，“Google中国不会人为干预搜索结果，付钱给谷歌也不会删除搜索结果，或者增加搜索结果。”

　　李开复指出搜索引擎应该做到“一是文化的公正性，搜索结果必须体现文化的多元性;二是商业的公正性，这是如何避免互联网上的误导和欺骗行为，保护网民利益的基本的必要条件。”

　　此次论坛，占搜索市场七成以上份额的百度缺席，让人们不禁浮想联翩。此前一个月百度也一直不太平：一个是网上传言三鹿曾拿出300万费用来做网络“危机公关”;另一个，全民医药网提出遭百度屏蔽，向国家工商总局申请对百度进行反垄断调查。

　　李开复选择如此重要关口召开搜索论坛，无异于针对百度发动了强势进攻;门户网站和行内专家也纷纷抨击百度，向来喜欢低调的李彦宏，这回一下子陷进了舆论的漩涡。而这仅仅是开始，他还没怎么回应，就遭遇到另外一轮考验：

　　百度遭遇CCTV曝光门

　　搜索未来论坛第二天11月15和之后的16日，也正好在李彦宏生日前两天，百度竞价排名灰幕连续两次被央视曝光。央视新闻30分指出，由于监管不力，虚假信息借百度竞价排名迅速传播，其中竟有内部员工帮助造假。一时间，百度陷入公关危机，最后，连李彦宏也不得不出来道歉。被曝光的虚假信息也做了下线的处理，现在下撤关键词的数量达到了上千个;造假的员工也已经被开除了。

　　李彦宏在一连串的曝光和公关救火中，度过了他40岁的生日。

　　11月19日，李彦宏就忙不迭召开分析师电话会议，向投资人解释央视曝光事件对于百度业绩的影响。毕竟下撤了上千个和医疗相关的关键词，这将影响最近百度收入的10%到15%与医药相关的收入。李彦宏扔比较乐观你乐观，尽管承认曝光会对四季度有消极影响，但他并没有调整预期收入。

　　分析：百度与CCTV的竞价

　　就在百度的竞价模式遭遇央视质疑的同时，央视自己的“竞价活动”——2009年黄金资源广告招标会在11月18日成功举行，短短13小时内，招标总额92.5627亿元，较上年增长18%左右，央视的“广告竞价”非常成功。

　　在笔者看来，百度的竞价排名与央视的广告招标非常相似，本质都是一种广告拍卖。而央视在红红火火开自己的“竞价会”之际，为什么要质疑百度的“竞价”呢?笔者分析百度和CCTV的竞价本身就是一种竞价：

　　1 百度的竞价和CCTV的竞价存在竞争。

　　百度是互联网流量老大，CCTV是传统媒体的影响力老大，二者都是面对广告主，难免有很多交叉客户，CCTV和百度的广告竞争自然难免。很多聪明的广告主已经发现网络广告和传统广告同样重要，有时甚至互为补充，他们在制订广告投放方案的时候，一定会留一部分给网络媒体。百度已成为继地方卫视之后与央视同台竞夺广告资源的强劲对手，面对日益强大的网络广告，CCTV必定不会无动于衷。

　　2 百度和CCTV广告客户的竞争

　　央视中标的客户中，我们看到了淘宝、巨人和搜狐。淘宝是阿里巴巴旗下的公司，而阿里巴巴本身最近由于金融危机，把主要精力放在了淘宝上，前段时间的“大淘宝战略”据说准备烧5个亿。这次淘宝中标，说明阿里巴巴要在淘宝上花大钱推广。

　　其实阿里巴巴烧钱做广告并非一厢情愿，明知道冬天来了，淘宝还要花大钱烧广告，还是担心百度借助搜索引擎推广C2C平台“有啊”;可百度对央视的竞标似乎并不感冒，他们有自己的广告系统和推广平台。把淘宝推给了央视，而自己却拒央视于千里之外，百度无形中站在了淘宝和央视的对立面，其下场也就可想而知。

　　当然百度和CCTV的竞争不局限于上面两点，他们之间的冲突还表现为：

　　A 百度是典型的精准投放广告;而央视大多是品牌投放广告，二者是精准广告和品牌广告的竞争;

　　B 百度大多是图文信息上的图文广告;央视是视频节目上的视频广告，二者是富媒体和窄带媒体的竞争;

　　C 百度以长尾用户为主，但是已经开始涉足品牌广告;央视以大客户品牌广告为主，却无力涉足百度擅长的领域，二者是长尾理论中二和八之间的竞争。

　　D 百度分众代表了新媒体，而央视代表了传统媒体。二者之间的摩擦正是传统媒体和新媒体碰撞所产生的。

　　现在看来，百度似乎有点抠门，如果百度也在央视的中标会上意思一下，也许事情不会这么糟糕。快过年了，央视中标会是CCTV收钱拿广告单子好日子，央视的人也要过年，人家过不好年，你李彦宏又岂能过得好生日呢?所以我建议，不妨给CCTV随个份子。你好，他好，大家好。

　　40岁的李彦宏应该不会为此事再困惑了罢?